e-QUERQUS es una solución que nos permite optimizar la operativa entre cliente y la entidad financiera, al tiempo que garantiza la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. El sistema, tras recibir los datos del cliente y una vez validados, los pasa al host de la entidad para que ésta realice el tratamiento adecuado, ya sea interno o con el Banco de España. La entidad después de procesarlos y efectuar las acciones programadas, devuelve los resultados que se retransmitirán al cliente para su proceso. Asimismo, gestiona todas las incidencias informando a la entidad.
Para la creación de e-QUERQUS se ha tenido en cuenta una serie de aspectos tales como el parque tecnológico de los clientes a que va dirigido, necesidades de información en tiempo real, volúmenes de datos manejados, independencia del sistema de información respecto al host de la entidad, tendencias del mercado, grado de evolución en los próximos años, etc.
Un sistema capaz de:
Facilitar al cliente la creación de remesas de operaciones financieras.
Posibilitar el envío y recepción de todas las operativas financieras regladas por la Asociación Española de Banca, incluidas en el sistema de información, así como las implementadas especialmente para la entidad financiera.
Posibilitar que la transmisión de información entre la entidad financiera y sus clientes, se adapte a las diversas configuraciones de éstos.
Validar y pone a disposición de los diferentes servicios de la entidad financiera los soportes de operaciones recibidos del cliente.
Capturar la información necesaria de los diferentes servicios de la entidad financiera, para dar un buen servicio al cliente.
Privacidad de los datos y Seguridad
El origen y destino de la red están conectados punto a punto garantizando la privacidad de los datos sin pasar por Internet.
El sistema dispone de distintas capas de seguridad:
- Gestión de seguridad de generación de órdenes y remesas según perfiles de usuario (Firma Electrónica).
- Monitorización de alarmas de seguridad (posibles ataques, intentos de acceso no permitidos, etc.).
- Configuración de filtros de seguridad del Servlet servidor.
- Seguridad contra ataques externos, mediante el switch que separa las dos redes (roja y azul) que permite el acceso a una sóla de las redes en un determinado instante.
- Establecimiento del certificado x.509 para el Servidor Web de la Entidad, de forma que se garantice la privacidad de conexión entre el Servidor de e-Quercus y los clientes.
Fidelización
La adopción del sistema e-QUERQUS conlleva la optimización de las operaciones entre clientes e instituciones financieras, lo que redunda en un mayor grado de fidelización de la clientela con la entidad.
Funciones que podrá realizar el administrador de la entidad
- Mantenimiento de clientes y habilitación de cuentas.
- Mantenimiento de licencias por normativa para los distintos clientes.
- Configuración de telecargas.
- Configuración de firmas electrónicas.
- Consultas de estadísticas de conexiones, datos enviados/recibidos, volumen de información.
- Configuración de alertas SNMP.
